Scarica articolo completo

Extrait du fichier (au format texte) :

Job story 
Bobcat

On the road
Mirav, concessionaria
Bobcat per la Sicilia orientale, da tempo ha adottato un innovativo sistema di vendita dei pezzi di ricambio, che ha portato a risultati davvero interessanti.
Un modo diverso di concepire il post vendita in grado di fare la differenza. 
A cura di Lucio GAROFALO

Da anni considerato come un aspetto irrinunciabile dell attività di qualsiasi concessionario, il post vendita è l attività dove gli utilizzatori misurano la risposta ai loro bisogni, ma anche il momento in cui si creano i presupposti di quella che, con brutto neologismo, viene definita la fidelizzazione del cliente. L esperienza e le analisi condotte su scala locale e internazionale hanno del resto dimostrato che, quando un concessionario trascura o non comprende a fondo l importanza del servizio post vendita, finisce inevitabilmente col compromettere il rapporto di fiducia con il cliente, riducendo peraltro le possibilità di consolidare ed espandere la penetrazione del marchio rappresentato nell area in cui opera.

Portare il servizio al cliente
Mirav, concessionario Bobcat per la Sicilia
Orientale (le province di Messina, Catania,
Siracusa, Ragusa, Enna e metà della

provincia di Caltanissetta) vanta una buona penetrazione del mercato, e ha contribuito in modo significativo alla diffusione del marchio nell isola. L estensione dell area di competenza e l alto numero del parco macchine attivo (oltre 8000 unità), spesso operanti lontano dalle sedi principali di
Messina e di Catania, ha stimolato la concessionaria a mettere a punto un servizio ricambi itinerante. Il principio è quello di andare direttamente dal cliente e di raccogliere gli ordini per le sostituzioni.
Semplice nei suoi tratti essenziali, il servizio impostato da Mirav ha avuto un notevole successo perché è stato ben organizzato sin dall inizio, nonostante il numero dei clienti e la vastità del territorio in cui operano. Per capire meglio quali sono i punti di forza di questa diversa modalità di distribuzione

Dans la boutique



T110 | Kompakt-Raupenlader - Bobcat.eu
T110 | Kompakt-Raupenlader - Bobcat.eu
09/12/2014 - www.bobcat.eu
T110 | Kompakt-Raupenlader Ein großer Kleiner  Der Bobcat T110 Raupenlader, der absolut kompakteste in diesem Marktsegment, bietet sich als flinkes Arbeitspferd für alle denkbaren Einsätze in Bau und GaLaBau an. Er fährt durch schmale Tore und zwischen Hindernissen hindurch, so dass er praktisch überall eingesetzt werden kann. Mit ihm Sie schaffen mehr und schneller, 365 Tage im Jahr n Unübertroffenes Leistungs-Gewichtverhältnis im Ladermarkt Diese kleine Maschine mit großem Herzen...

TR40250
TR40250
14/02/2012 - www.bobcat.eu
TR40250 Télescopiques TR40250 Hauteur de levage sur stabilisateurs Hauteur de levage sur pneus Capacité nominale Capacité à hauteur max. sur stabilisateurs Capacité à hauteur max. sur pneus Capacité à portée max. sur stabilisateurs Capacité à portée max. sur pneus Portée max. sur stabilisateurs Portée max. sur pneus 24500 mm 21100 mm 4000 kg 1700 kg 1500 kg 200 kg 400 kg 18410 mm 13000 mm Poids (à vide) 17500 kg Pneus standard Petite vitesse (marche avant / marche arrière) Grande...

Articulated Loaders
Articulated Loaders
09/12/2014 - www.bobcat.eu
AL350 Articulated Loaders AL350 Lift breakout force (ISO 8313) Lift capacity (ISO 8313) Tipping load, straight (ISO 8313) Tipping load, articulated at 40° (ISO 8313) 45000 N 48000 N 3500 kg 3150 kg Make / Model Fuel / Cooling Power (97/68 EC) Power (ECE-R24) Torque at 1400 RPM (ISO 9249) Number of cylinders Displacement Fuel tank capacity Machine Rating Lift breakout force (ISO 8313) Weights Lift capacity (ISO 8313) Operating weight, standard Tipping load, straight (ISO 8313) Operating weight, high-speed option Tipping...

Brochure Graafmachine E32 E35
Brochure Graafmachine E32 E35
01/12/2010 - www.bobcat.eu
E32  E35 | Compacte graafmachines Op en top betrouwbaar n Ontworpen voor sterke prestaties Uw klussen moeten op tijd af zijn, dus voor stilstand hebt u geen tijd Onze minigraafmachines E32 en E35 bieden een maximum aan betrouwbaarheid, gecombineerd met compacte afmetingen die flexibele toepassing zelfs op het allerkleinste bouwterrein mogelijk maken. De structuur van de giek is opnieuw ontworpen en de onderwagen is dankzij de bredere kettingwielen en de nieuwe afgedichte rollers sterker, zodat...

TR50210 | Teleskopen
TR50210 | Teleskopen
09/12/2014 - www.bobcat.eu
TR50210 | Teleskopen TR50210 | Technische Daten Hubhöhe  auf Stabilisatoren Hubhöhe  auf Reifen Max. Hubkraft (Nennleistung) Hubkraft (bei max. Höhe  auf Stabilisatoren) Hubkraft (bei max. Höhe  auf Reifen) Hubkraft (bei max. Reichweite  auf Stabilisatoren) Hubkraft (bei max. Reichweite  auf Reifen) Max. Reichweite  auf Stabilisatoren Max. Reichweite  auf Reifen Gewichte Gewicht (unbeladen) Traktion Standardreifen Standardreifen Langsame Fahrt (vorwärts/rückwärts) Schnelle Fahrt...

Angle broom | Attachments
Angle broom | Attachments
09/12/2014 - www.bobcat.eu
Angle broom | Attachments Angle broom | Specifications Standard features " " " " " " " Applications Sweep flush to a curb or wall on right side Adjust the broom angle with fingertip controls on a cab-mounted attachment control kit (sold separately) 48-inch broom has 3-position manual angle High-torque motor for heavy material Proven, replaceable wafer bristles Storage stands eliminate bristle distortion when not in use. Polypropylene bristle material for long life. Angle broom 48 inch...

T40140 Telescopic Specifications
T40140 Telescopic Specifications
01/12/2010 - www.bobcat.eu
T40140 | Telescopic Handlers T40140 | Specifications Load Charts 13610.0 mm 13430.0 mm 4000 kg 4000 kg 2500 kg 1300 kg 250 kg 9700.0 mm 9800.0 mm 5000 daN With forks and standard 400/80x24 tyres or DUNLOP 400/80x24 156B T37 TL tyres, on stabilisers 14 5 4 3 2 1 0 14 13,61 13 12 11 10 10 9 9 3000 kg 3500 kg 7 10000 kg

TL470 | Telescopic Handlers - Bobcat.eu
TL470 | Telescopic Handlers - Bobcat.eu
09/12/2014 - www.bobcat.eu
TL470 | Telescopic Handlers TL470 | Specifications Drive System Main drive Transmission Engine Make / Model Fuel Cooling Rated power (DIN 6271) at 2200 RPM Maximum torque at 1400 RPM Number of cylinders Displacement Hydraulic System Pump type Combined pump capacity Cycle Times Lift time - no load Lower time - no load Telescope in time at max. reach - no load Telescope in time at max. height - no load Telescope out time at max. reach - no load Telescope out time at max. height - no load Brakes Engine...
 


28/09/2024 - www.vescom.com
Résumé en cours de création pour ce fichier PDF


20/10/2024 - www.escofet.com
Résumé en cours de création pour ce fichier PDF


28/09/2024 - www.vescom.com
Résumé en cours de création pour ce fichier PDF

ALUCORE Produktinformation - Abaqueplast
ALUCORE Produktinformation - Abaqueplast
14/12/2016 - www.abaqueplast.fr
Information produit Architecture Industrie Transport Display ...Des valeurs internes qui comptent L âme est composée de feuilles d aluminium alliage AIMn (EN AW 3003) L ALUCORE® est un panneau composite nid d abeilles aluminium caractérisé par une grande résistance en flexion pour un poids extrêmement faible. Contrairement aux plaques à structure b Taille de la cellule b: env. 6,3 - 19 mm. Les tôles de parement des panneaux ALUCORE® sont en alliage Peraluman (AIMg) anticorrosion. alvéolaire...


24/10/2024 - www.axeuro.com
Résumé en cours de création pour ce fichier PDF

Notice produit Ad?X, étanchéité complémentaire 100 % à froid pour toitures en pente
Notice produit Ad?X, étanchéité complémentaire 100 % à froid pour toitures en pente
28/06/2013 - www.siplast.fr
La couverture - Climat de montagne L étanchéité complémentaire Ad X Étanchéité complémentaire 100 % à froid pour toitures en pente Le procédé Ad X autorise, soit : * un abaissement de la pente minimale des couvertures * une longueur de rampant majorée * Description ½ Membrane de bitume élastomère SBS, à sous-face adhésive en plein protégée par un film siliconé. ½ Surface anti-glissante composée d un intissé de polypropylène gris. ½ Zone de recouvrement longitudinale adhésive. Domaine...