Division sanitaire, ChauFFage et Canalisation
la Division sanitaire, Chauffage et Canalisation de Wolseley France est spécialisée dans la distribution aux professionnels de produits de chauffage, sanitaire, canalisation, couverture et plomberie. Créée par Claude Brossette en 1841, la Société Brossette devient une filiale du groupe Wolseley en 1992. Depuis, elle développe son expertise sur l'ensemble du territoire national tout en offrant un service de proximité. En plus de proposer des solutions de chauffage classique, elle inscrit son activité dans une démarche environnementale. L'activité de Brossette s'organise autour d'une enseigne principale, Brossette Bâtiment (Sanitaire, Chauffage et Canalisation), et de quatre enseignes de spécialités : · Brossette tC : canalisations techniques et industrielles · DITAC : pièces détachées · CDL : matériel électrique · Pôle ConFortique : génie climatique (chauffage, climatisation, pompe à chaleur, solaire...) la Division sanitaire, ChauFFage et Canalisation De WolseleY FranCe en chiffres (au 31 juillet 2010)
· 730 millions d'euros de CA annuel · 400 points de vente répartis sur toute la France · 2 800 collaborateurs
< Une démarche
cLIenT PLUS, PoUr PLUS de SaTISfacTIon cLIenTS
Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, la Division sanitaire Chauffage et Canalisation s'est engagée en 2010, dans la démarche « Client Plus » en mettant l'accent sur les « incontournables du métier » : · accueil client (courtoisie, écoute et attention) · démarche commerciale (rapidité, fiabilité, disponibilité) · gestion client (respect, exactitude, attitude responsable) < cLUB
canaL Pro, Le cLUB PrIvILège de BroSSeTTe
Pour fidéliser ses clients, Brossette a lancé le Club Canal Pro : le club fidélité de Brossette. Exclusivement réservé aux clients professionnels, il leur permet de cumuler des points sur leur chiffre d'affaires durant les promotions et challenges échelonnés sur toute l'année. Plus de 25 000 clients en compte bénéficient d'une large sélection de : · services et avantages pour les accompagner dans leurs projets · cadeaux pour les remercier de leur fidélité
Wolseley France - Immeuble Le Jean Monnet - 11 Place des Vosges - Courbevoie - 92061 - La Défense Cedex - Tél. : +33 (0) 1 41 92 50 87 - www.wolseley.fr
Division sanitaire, ChauFFage et Canalisation
Brossette : l'enseigne multi-sPéCialiste www.brossette.fr
Multi-spécialiste, l'enseigne principale Brossette dispose, via ses 300 points de vente, d'une offre complète et diversifiée de produits sanitaires : baignoires, receveurs, points d'eau, robinetteries, parois de douche, WC, carrelages, accessoires, etc. Elle propose également des solutions de chauffage classique, plomberie, canalisation, outillage et droguerie, tant aux professionnels qu'aux particuliers. En plus de solutions de chauffage classique (chaudière fioul et gaz, brûleurs, régulateurs, radiateurs acier...), elle propose des systèmes innovants en matière d'énergies renouvelables (pompes à chaleur, chaudières à condensation...). Le souci de l'esthétique, les performances énergétiques, la sécurité et le confort à l'utilisation font partie de ses priorités. Brossette distribue les produits des plus grands fabricants français et européens, garantissant ainsi au consommateur final un confort optimal. < Le réSeaU
« eXPerT enr » chez BroSSeTTe
www.expertenr.fr
Brossette participe activement à l'évolution et au développement du réseau national d'installateurs « EXPERT EnR » qu'elle a créé et anime depuis 2009. Il s'agit d'un groupement d'installateurs indépendants spécialisés dans le conseil et la préconisation de solutions reposant sur les énergies renouvelables. Déjà spécialistes dans ce domaine mais désireux d'élargir leur champ de compétences sur l'ensemble de ces technologies, ces « EXPERT EnR » peuvent ainsi répondre à toute demande, du diagnostic à la préconisation, de la mise en oeuvre au suivi tant technique qu'économique. 720 installateurs adhérents font actuellement partie de ce réseau qui compte environ 70 antennes en France.
< Brossette eT SeS TroIS concePTS comPLémenTaIreS 1. le format semi-comptoir, le « drugstore du plombier » : pour une meilleure visibilité des produits, pour un rendu moderne et novateur. Il permet de réduire les coûts d'infrastructures. 2. les magasins libre-service « express » pour un gain de temps assuré. Ils offrent un ensemble de références répondant aux besoins quotidiens des clients. 3. les salles d'exposition « Brossette salles de Bains » pour une valorisation optimale des produits. Outil d'aide à la vente pour nos clients installateurs, plombiers, etc., elles permettent une mise en situation tendance et grandeur nature des produits pour aider les clients dans la concrétisation de leurs projets d'aménagement.
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les enseignes De sPéCialités
Les enseignes de spécialités de la Division sanitaire, Chauffage et Canalisation s'articulent autour de cinq domaines de compétences : · Canalisations techniques · Matériel électrique · Pièces détachées · Chauffage · Climatisation
< Brossette tC est spécialiste dans le négoce et la commercialisation de produits destinés aux techniques de canalisation et robinetteries industrielles. L'enseigne déploie sur l'ensemble du territoire national, une infrastructure de distribution adaptée à sa clientèle, à partir de plateformes régionales, offrant une logistique spécialisée dans le cadre de travaux de maintenance pour les secteurs de l'énergie et des industries. Engagé dans une démarche d'amélioration continue depuis 2005, l'ensemble des sites Brossette tC, dont huit plateformes logistiques, est certifié ISO 9001 - version 2008. Suite à un audit lancé début janvier 2011, la certification a été renouvelée avec succès.
www.brossette.fr/brossette-tc
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www.brossette.fr/enseignes/cdl/
< CDl (Comptoir des Lumières), spécialiste en électricité, offre de nombreux équipements pour le bâtiment et l'industrie : électricité, automatismes, éclairages et électroménager. Au total, plus de 12 000 références de produits sont stockés sur les deux centres logistiques CDl, représentant plus de 250 marques de fournisseurs.
